кейс

Обучение среднего менеджмента

для компании «Артпласт»
Спецификация проекта
Цель

Повысить управленческую компетентность менеджеров в
сфере принятия и реализации решений
Люди

12 руководителей складов-магазинов и старших смены Центрального склада
Часы

6 часов
Тренер

Антон Желябин
Темы обучения
Быстрое принятие обоснованных решений
Делегирование полномочий
Контролирующая коммуникация
Типы и уровень обученных сотрудников
Люди
[СЕКРЕТАРИАТ] — неквалифицированные сотрудники.
[ПРОФЕССИНАЛЫ] — сотрудники, работающие в рамках профессии.
[МЕНЕДЖЕРЫ] — управленцы среднего уровня.
[ТОП-МЕНЕДЖЕРЫ] — управленцы директорского уровня.
[САБОТАЖ] — компания вкладывает в сотрудника больше, чем получает.
[СТАНДАРТ] — соотношение вклада компании и прибыли примерно одинаково.
[СПЕЦИАЛИСТ] — компания получает хороший финансовый результат от сотрудников.
[ЭКСПЕРТ] — компания развивается благодаря сотрудникам на этом уровне.
Проработанные области и темы
Mbi
Компетенции
Модель командных ролей и деловых отношений, приёмы переключения ролей;
Управленческий цикл Деминга — последовательность и полнота управленческих процедур; техника анализа собственного опыта;
Техники контроля и планирования «на лету»;
Техника конструктивной обратной связи;
5 речевых формул убедительности.
Главный результат
Сокращено время на принятие решений, постановку задач и обратную
связь — ускорены бизнес-процессы.
Еще результаты
1
Повышено внимание сотрудников к коммуникативной компетентности.
2
Улучшена психологическая атмосфера в коллективе, выровнен
эмоциональный фон, снято напряжение. Каждый сотрудник получил
порцию внимания и признания.
3
Сформулированы рекомендации по дальнейшей работе с
сотрудниками, которые были использованы при составлении и
корректировании индивидуальных планов развития.
4
Произошел обмен успешным опытом между сотрудниками.
5
Повышен интерес сотрудников к работе, уважение к себе, профессии,
компании и клиентам, выросла нематериальная мотивация.

Отзывы участников
(по материалам анкет обратной связи)

Достигнуты ли цели обучения, которые Вы ставили перед тренингом?
Для меня было важно понять, как я принимаю решения, какие умения использую и использую ли вообще
Хотел получить новые навыки, узнать новое и освежить забытое (узнал и вспомнил)
Сможете ли Вы применить полученные знания и навыки на практике?

Да, смогу и буду применять. Могу сказать, что после тренинга, при общении с людьми, ловишь себя на том, что анализируешь сказанное и понимаешь, где можно было сказать по-другому, как-то перефразировать и эффект был бы другим. Конечно, буду пробовать все навыки, тем более, что это интересно и увлекает
Точно применимы - техника позитивной обратной связи (уже применял, действует), говорить убедительней, использовать при разговоре «хорошие факты». Интересны были «Цикл Деминга», мишень сознания - стараюсь применять, хотя иногда теория расходится с практикой. Буду осваивать управление отношениями и смену ролей для достижения целей
Оцените объем изложенного материала?
Мое мнение: всего хватало, все в достатке
По объему материала —достаточно. Больше материала уже плохо бы воспринималось
Насколько необходимой и полезной для Вас была программа тренинга?
Скажу, что для меня программа была очень ценной, так как я получил новые умения
Узнал много нового, заполнил пробелы, просмотрел на интересующие вопросы на примере.
Оцените доступность изложения материала, понятность объяснений.
Антон интересно подавал материал, его было интересно слушать, если что-то было непонятно объяснял в другой форме пока всем станет понятно.
Все было доступно и понятно. Приятно потрясен подачей Антона, нестандартный подход, отсутствие шаблонности. Прекрасные самообладание, выдержка (касательно некоторых колкостей, которые звучали). Очень заинтересовал.
Поменяете ли Вы что-то в своей деятельности после тренинга? Если да, то что именно? Если нет, то почему?
Конечно поменяю. Более тщательно буду подходить к принятию решений, используя полученные навыки и знания.
Что касается принятия решений, то менять ничего не придется, т.к. тренинг подтвердил, что я действую правильно. Буду стараться применять «убеждающие структуры языка»
Постановку задач и контроль: стало понятно как это делать более четко, используя инструменты планирования и проверки
Есть ли необходимость в проведении такого рода мероприятий?
Да, нужны. Такие мероприятия совершенствуют человека как личность. Дают новые знания, что очень важно в условиях и требованиях цивилизованного мира. 7) Необходимость есть, новые знания, которые можно применять на практике всегда полезны.
Считаю тренинги хорошей задумкой т. к. можно на определенные вопросы посмотреть под другим углом, разобрать примеры, обменяться опытом.
«Неформально» — проясняем стратегии, согласуем поведение, проектируем коммуникации
НАПИШИТЕ НАМ
Отправьте нам ваши контактные данные, и мы обязательно свяжемся с вами. Мы читаем все письма.
Гарантируем конфиденциальность.
Made on
Tilda