Обучение управляющих салонами компании по производству
и продаже кухонь
для компании TMC группы компаний «Кухонный Двор»
КЕЙС
Спецификация проекта
Цель

Повысить эффективность работы управляющих
Часы

32 часа суммарная
длительность обучения
Люди

20 управляющих салонами продаж с опытом работы от 3-х до 10-и лет
Тренер

Олег Шведовский
Темы обучения
Целеполагание и нематериальная мотивация
Планирование и контроль
Стратегии и тактики управления
Техники влияния на подчиненных
Типы и уровень обученных сотрудников
Люди
[СЕКРЕТАРИАТ] — неквалифицированные сотрудники.
[ПРОФЕССИНАЛЫ] — сотрудники, работающие в рамках профессии.
[МЕНЕДЖЕРЫ] — управленцы среднего уровня.
[ТОП-МЕНЕДЖЕРЫ] — управленцы директорского уровня.
[САБОТАЖ] — компания вкладывает в сотрудника больше, чем получает.
[СТАНДАРТ] — соотношение вклада компании и прибыли примерно одинаково.
[СПЕЦИАЛИСТ] — компания получает хороший финансовый результат от сотрудников.
[ЭКСПЕРТ] — компания развивается благодаря сотрудникам на этом уровне.
Проработанные области и темы
Компетенции
Стратегия управления салоном
Инструменты планирования и контроля
Формулы убедительной речи
Навык различения функциональных ролей
Управление ролями в коллективе
Эмоциональный интеллект
Три техники управления конфликтами
Самоменеджмент
Главный результат
Существенно повышена скорость реализации решений, сокращены издержки на выполнение управленческих функций, повышена результативность продаж в салонах
Еще результаты
1
Развитие каждого сотрудника.
Сформированы психологические портреты и индивидуальные планы развития для каждого сотрудника
2
Точные назначения в должности.
В соответствии с рекомендациями по итогам работы приняты кадровые решения
3
Внутренние коммуникации.
Налажена система обратной связи между офисом и салонами продаж
4
Новая стратегия.
Пересмотрена управленческая стратегия работы с салонами и дизайнерами
5
Определена квалификация.
Произведена градация уровней компетенции управляющих салонами
Отзывы
<...> Этот проект выполнялся в два этапа с интервалом в один год. На
первом этапе управляющие получили знания и навыки в управлении, второй этап был посвящен работе с мотивацией и психологической компетентностью. <...> На старте проекта была проведена подробная диагностика работы отделов, уделено внимание каждому сотруднику в частности, для каждого составлены психологические портреты. По результатам диагностики был разработан и проведен тренинг.
За некоторым исключением все участники поправили свою технику общения по телефону, стали заметно увереннее и доброжелательнее. Так же мы получили скрипты для телефонного общения, которые были разработаны при участии самих сотрудников. <...>Могу отметить уникальность подхода команды «Неформально» - их отличает внимание к реальным условиям, способность реагировать и гибко изменять направление работы в зависимости от потребности заказчика. Мы чувствуем настоящий комфорт и надёжность в работе с «Неформально».
Руководитель службы персонала
«Неформально» — проясняем стратегии, согласуем поведение,
проектируем коммуникации
Напишите нам
Отправьте нам ваши контактные данные, и мы обязательно свяжемся с вами. Мы читаем все письма.
Гарантируем конфиденциальность.
Олег Шведовский
Илья Ускоев
Контакты
© 2017 Brainband Neformalno
О нас
«Неформально»
Made on
Tilda