Инструмент для процедуры, которая позволяет по-новому взглянуть на ЦА, сгруппировав её по ключевым признакам. В итоге мы не только имеем полную картину разных представителей наших клиентов, но и понимаем, что им может требоваться в коммуникации с нами. Лояльность клиентов при этом растет.
Стратегия | Клиенты

Инструмент группировки ЦА по ключевым признакам

Tg
Target Box
MIND | CLIENTS
Результат
Практически полное исключение конфликтов с потенциальными и имеющимися клиентами, повышение скорости и качества обработки претензий, обучение сотрудников управлению эмоциями в деловом общении.
Этот инструмент использовался в следующих проектах: