Методики и инструменты

Психотехническая эквализация
корпоративной коммуникации
Широкие возможности для роста вашего бизнеса
Авторские уникальные методики, основанные на психотехническом подходе в коммуникации
Brand Box
Бланк методики Brand Box для формирования коммуникационной платформы
У вас есть идеи
- Вы видите, какие ниши на рынке не заняты
- Вы тонко чувствуете ЦА
- У вас есть понимание своей уникальности
Вам нужна система
- Сформулировать ключевые характеристики бренда
- Сформулировать основные элементы коммуникации бренда
- Согласовать их между собой
Brand Box — инструмент, помогающий построить коммуникационную платформу вашего бизнеса. Настройте основные параметры коммуникации бренда: миссию, видение, потребительский инсайт и позиционирование. Получите в руки эмоциональные, функциональные, ценностные характеристики бренда.
На основе документа Brand Box вы сможете:
-1-
Начать осмысленное производство промоматериалов (сайт, визитки, упаковка и прочее)
-2-
Запустить торговые процессы (создать скрипты продаж, организовать витрину, настроить продавцов и т.д.)
-3-
Оценить согласованность внутренней и внешней коммуникации бренда
(с клиентами, с сотрудниками)
Target Box
Карточки Target Box для анализа ядра ЦА и создания CJM
Вы видите ЦА
- Вы выделили целевую группу клиентов, но все еще не понимаете, по какому основанию они объединены
- У вас есть несколько ЦА и предстоит выбрать главную
- Вы не знаете, через какие этапы проходит клиент до покупки вашего продукта
Вам нужно выделить ядро ЦА
- Описать состояние, в котором покупка наиболее вероятна
- Настроить язык, на котором вы ведете диалог с ЦА
- Комплиментарно упаковать продукт в соответствии с ядром ЦА
Target Box — инструмент для глубокого анализа целевой группы потребителей с поэтапным описанием маршрута клиента от возникновения потребности до осознанного выбора в пользу вашего продукта или услуги.
На основе сессии Target Box вы сможете:
-1-
Разобраться, кто именно станет покупать ваш продукт в первую очередь и при каких условиях
-2-
Построить цепочку касаний, совпадающую с динамикой запросов клиентов и сопровождающую его к сделке
-3-
Правильно сфокусировать рекламную кампанию, маркетинговые решения и произвести тонкие настройки коммуникации между брендом и ЦА
Mbi3 Box
Бланк Mbi3 Box для диагностики согласованности коммуникации между сотрудниками
У вас есть штат сотрудников
- Каждый сотрудник видит рабочий процесс по-своему и прикладывает усилия в том направлении, которое считает главным
- Вы чувствуете, что иногда усилия расходуются напрасно
Вам нужно оценить согласованность их действий
- Увидеть глубину рассинхронизации
- Выделить опорные зоны и слепые пятна, оставшиеся без общего внимания
- Понять, кто из сотрудников расслаблен, а кто настроен на достижения
Mbi3 Box — инструмент регулярной оценки персонала компании по 5 зонам —отношения с клиентами, с продуктом, с коллегами, с руководством и самим собой. На 3 уровнях — стратегическом, поведенческом, предметном. В 3 проекциях — взгляд на себя, на отдел, на компанию. Диагностика возможна как онлайн в экспресс-режиме, так и очно в ходе глубинного интервью или групповой сессии.
На основе оценки Mbi–3 Box вы сможете:
-1-
Точечно выявить зоны ближайшего развития своего бизнеса и оценить степень требуемых усилий для изменений
-2-
Получить детальное представление о том, как в компании распределяется ответственность за достижение результата и сопоставить портреты отдельных сотрудников и отделов
-3-
Спрогнозировать перспективы внедрения или отмены тех или иных инициатив и проектов с опорой на текущую ситуацию в компании
Pain Box
Бланк методики Pain Box для анализа потребностей ЦА и вывода нового продукта на рынок
Вы видите новый рынок
- Вы хотите создать новый продукт
- Вам важно учесть потребности ЦА, глубоко понять боли и ожидания, влияющие на потребление продукта
- Вы хотите обыграть конкурентов в борьбе за внимание ЦА
Вам нужна среда разработки
- Какой путь проходит клиент от жалобы до острой необходимости купить ваш товар?
- Какие киллер-фичи должны быть заложены в проект?
- Что взять у конкурентов и чем перебить их эффективность?
Pain Box — инструмент, последовательно выращивающий систему предпочтений, ожиданий, болевых точек и потребностей ЦА до набора необходимых продуктовых решений, с опорой на глубинный анализ базовых эмоциональных триггеров и уже занятых конкурентами ниш.
На основе документа Pain Box вы сможете:
-1-
Приступить к проектированию продукта, опираясь на системное видение особенностей ЦА
-2-
Проанализировать текущие продукты и услуги и выпустить следующую версию, максимально приближающуюся к ожиданиям ЦА
-3-
Взвесить возможность вывода нового продукта на рынок, его потенциал и условия, при которых он будет решать проблемы ЦА
Script Box
Бланк методики Script Box для разработки генеративной карты переговоров
У вас есть цель продаж
- Повысить конверсию
- Увеличить лояльность
- Привлечь новых клиентов
Вам нужны умные скрипты
- Как вести покупателя к сделке
- Как преодолевать возражения
- Как управлять переговорами
Script Box — инструмент для продавцов и переговорщиков. Научите менеджеров по продажам свободно импровизировать в абсолютно любой ситуации и достигать результата. 6 уровней коммуникации, 5 ключевых элементов собраны на одной карте. Один раз заполнив ее, ваши продавцы смогут генерировать свои скрипты снова и снова.
С заполненным Script Box вы сможете:
-1-
Контролировать и направлять поведение ваших продавцов
-2-
Транслировать через менеджеров покупателю именно те аспекты продукта и бренда, которые важны именно ему
-3-
Вводить в должность, обучать и развивать новых менеджеров по продажам
Product Box
Бланк методики Product Box для описания ключевых характеристик продукта
У вас есть крутой продукт/услуга
- Хочется достойно представить его клиентам
- Расписать выгоды, качества и свойства
- Создать убедительную упаковку и продать дороже
Вам нужно рассказать о нем клиентам
- Как подтвердить положительные свойства в глазах клиента
- Как безопасно говорить о скрытых особенностях и минусах
- Создать запоминающийся образ, влияющий на решение о покупке
Product Box — инструмент для продавцов, маркетологов, предпринимателей. Методично работая над продуктом, вы опишите 5 базовых референсов, с которыми он должен ассоциироваться, выделите качества, особенности, выгоды и последствия, а также создадите 5 взаимосвязанных речевых формул, гипнотически захватывающих сознание клиентов.
Продуктовая платформа Product Box позволяет:
-1-
Провести check-up описания и упаковки своего продукта или целой продуктовой линейки, выявить слабости в описании
-2-
Подготовить семантическую базу для продвижения продуктов и настроить метафорический ряд, влияющий на привлекательность продукта в глазах клиента
-3-
Объяснить продавцам внутри компании, что, зачем и почему они продают клиентам и как лучше об этом рассказывать в момент продажи
Presentation Box
Вы продвигаете идеи
- Сделать презентацию для клиентов
- Выступить перед коллегами, подчиненными или руководством
- Сделать хороший storytelling из сложного материала
Вам нужна крутая презентация
- Захватывает внимание аудитории с первого слайда
- Последовательно и аргументированно доносит главную мысль
- Убеждает и побуждает к целевому действию
Бланк методики Presentation Box для создания мощной компактной презентации
Presentation Box — инструмент для тех, кто хочет оказывать влияние на аудиторию. Структура инструмента позволяет подготовиться к любому выступлению. Будь то переговоры или внутрикорпоративное мероприятие. Алгоритм подскажет, с чего начать презентацию, как подготовить захватывающую кульминацию и чем завершить выступление.
С помощью Presentation Box вы сможете:
-1-
Упаковать любую идею или предложение в 12-слайдовую презентацию, которая запомнится надолго
-2-
Настроить последовательность выступления, сформировав сценарий, за которым хочется следить и пересматривать
-3-
Провести ревизию основных продающих презентаций и улучшить уже имеющиеся инструменты влияния на аудиторию
Historic Box
Бланк методики Historic Box для создания личного бизнес-тотема
У каждого есть история
- Полезный накопленный опыт участников команды
- Багаж ошибок и противоречий
- Планы на будущее
Нужно отладить механизм
- Увидеть и понять, кто есть кто в вашем бизнесе
- Помочь каждому в компании занять свое место
- Синхронизировать представления о компании и ее целях
Historic Box — эффективное средство, приводящее в порядок взаимоотношения в коллективе. Согласовывайте преставления о прошлом, настоящем и будущем каждого сотрудника в компании между собой для тонкой настройки мотивации, командной работы и использования скрытых ресурсов.
На основе Historic Box мы создаем персональный символ для каждого ключевого сотрудника, который можно использовать как
-1-
Инструмент мотивации для руководителя
-2-
Инструмент диагностики коммуникативных и личностных особенностей, а также как маркер командной роли для коллег
-3-
Источник опоры в трудных для преодоления ситуациях
Gmb (Gen Modified Business)
Бланк методики Gmb для выявления ДНК команды и согласования ролей
Генетика эффективности есть в каждом
- Компетенции, экспертиза, ограничения и зоны роста
- Ценности, способности, навыки и знания
- Идентичность в команде, среди профессионалов, в мире
Нужно распространить ее на весь бизнес
- Что сотрудники делают на отлично и что им лучше не делать
- Увидеть слепые зоны и слабые стороны команды
- Найти ресурсы для решения сложных задач внутри и вне штата сотрудников
Gmb — не только средство диагностики "360", но и мощный инструмент изменений. Каждая команда, прошедшая через процедуру Gmb, вдохновляется на изменения и рост, поскольку каждому становится очевидным, как его видят коллеги, и какое место он занимает в общей структуре.
На основе Gmb мы формируем глубокий и подробный портрет как каждого сотрудника в отдельности, так и всей команды. В результате:
-1-
Осознанное управление составом рабочих групп и проектными
командами: перестановка людей на подходящие роли и добор недостающих
-2-
Формирование кадрового резерва и обозначение перспективы развития по каждому сотруднику в виде индивидуальных треков обучения
-3-
Развитие команды как целостного организма, у которого есть прокачанные и слабые стороны, требующие эволюционного подхода
Compass of Desires
Бланк методики Compass of Desires для личной ориентации в карьере и жизни
У вас есть:
- Мощная команда топ-менеджеров
- Множество сложных проектов
- Многоплановый контекст взаимодействия
Вам нужно направлять бизнес
- Определить единый вектор развития
- Согласовать действия команды
- Вдохновить команду на достижения
Compass of Desires — инструмент помощи команде топов. Создайте новые условия для диалога и согласования позиций. Настройте коммуникацию между ключевыми игроками вашей команды, опираясь на незадействованный обычно канал интуиции и творческого мышления.
После проведения стратегической сессии
Compass of Desires команда обретает:
-1-
Единое понимание своих ресурсов и ограничений
-2-
Общий стратегический вектор
и видение ближайшей перспективы
-3-
Настрой на совместную деятельность
в заданном направлении
Infinity Box
Бланк методики Infinity Box для ревизии основных смысловых опор и работы с мотивацией
Вы переживаете кризис
- Команда испытывает стресс, выгорает из-за нагрузки
- Внешние обстоятельства катастрофически влияют на желание работать
- Все средства преодоления и борьбы с напряжением уже исчерпаны
Вам нужно сильнодействующее средство
- Добиться укрепления личной вовлеченности и причастности
- Опереться на глубинные ценности и прочный фундамент
- Выйти за рамки обыденного понимания своей роли и текущих задач
Infinity Box — инструмент работы со смыслами на самом вершинном уровне. Настоящая психотерапия, упакованная в безупречный алгоритм для бизнес-формата. Вопросы, на которые топ-менеджмент должен уметь отвечать, чтобы управлять рисками и преодолевать кризисные периоды в эволюционном режиме.
После проведения стратегической сессии
Infinity Box команда получает:
-1-
Глубинные основания деятельности и ценностный упор для совершения стратегических преобразований
-2-
Импульс к развитию и преодолению любого рода проблемных ситуаций: стресса, фрустрации, конфликта, кризиса, катастрофы, катаклизма
-3-
Ясный смысловой контур корпоративной культуры, определяющий характер реагирования на актуальные вызовы и задачи
Tactic Box
Бланк методики Tactic Box для формирования тактического плана действий в компании
У вас уже есть:
- Рабочая команда
- Достижения
- Представления о планах
Вам нужна полная структура
- Деловых отношений
- Перспективных целей
- Ближайших задач
Tactic Box — рабочий инструмент планирования для тех, кто осуществляет тактическое управление профессиональной единицей — одним сотрудником или группой. Tactic Box позволяет организовать дела и отношения, определив пройденный путь и наилучшие ближайшие действия.
Разработав Tactic Box для текущей ситуации
в подразделении, вы получите:
-1-
Объемное видение актуального положения дел с точки зрения отношений и достижений
-2-
Создадите полный, исчерпывающий и вместе с тем системный (взаимосвязанный) план действий
-3-
Опираясь на Тактическую карту, полученную в результате, сможете эффективно контролировать работу и развитие подразделения в нужных направлениях
Strategic Box
Бланк методики Strategic Box для проведения сессии по разработке стратегии компании
У вас уже есть ресурсы:
- Рабочая команда топов с самобытными и харизматичными игроками
- Множество вариантов дальнейшего развития бизнеса
- Необходимость сгенерировать рабочую стратегию в сжатые сроки
Вам нужна согласованная стратегия
- Обоснованные и описанные инициативы
- Оцененные и взятые под контроль риски
- Распределенные роли, назначенные задачи и сформированный план действий
Strategic Box — элегантный способ провести стратегическую сессию для команды руководителей, которая позволит встроить точку зрения каждого в общую стратегию развития, а также увеличить готовность команды не только обозначить стратегические вехи, но и достичь их в режиме Together as one.
Пройдя сессию Strategic Box, ваша команда достигнет:
-1-
Ясность в понимании стратегического вектора развития и необходимых ресурсов для реализации стратегии
-2-
Единство в оценке рисков и угроз, влияющих на воплощение стратегии, а также конкретные способы управления рисками
-3-
Согласованность в приоритетах, составе и этапности развертки стратегии и ее раскатки на всю бизнес-среду компании

Hive

У вас есть сотрудники
- Каждый со своими задачами
- Последовательностью действий
- Набором рабочих инструментов
Вам нужна бизнес-схема процессов
- Взаимодействие отделов между собой
- Контроль уязвимых мест
- Оптимизация и сокращение лишних звеньев
Hive — инструмент картирования производственных и коммуникативных циклов компании. Выстраивайте и комбинируйте на интуитивном уровне наиболее эффективную бизнес-схему при помощи Hive. Сопоставляйте представления о процессе у разных сотрудников и ликвидируйте непонимание. Создавайте свои стандарты производства.
В результате картирования ваши сотрудники всегда будут иметь наглядное представление о том, как:
-1-
Наиболее эффективно достигать результата
-2-
Взаимодействовать с другими подразделениями и коллегами на тактическом уровне
-3-
Преодолевать узкие места производственных циклов
Case Study
У вас есть лучший опыт
- Сотрудники-звезды, умеющие добиваться результата
- Типичные ошибки, которых нужно избегать
- Типичные ситуации с известным алгоритмом поведения
Вы хотите, чтобы им пользовались все сотрудники
- Новые сотрудники сразу входят в курс дела
- Задаются стандарты поведения
- Корректируются ошибки в работе
Case Study — стратегия развития на основе собственного опыта. Транслируйте на всю компанию паттерны эффективности и предотвращайте известные проблемные ситуации.
Работая с Case Study, вы получаете:
-1-
Презентации в видео и бумажном форматах базовых принципов эффективности
-2-
Отлаженную систему саморазвития и самонастройки для своих сотрудников
-3-
Надежный инструмент контроля и стандартизации основных бизнес-процессов

Business Games

У вас есть команда
- Для нового проекта
- С неясными ролями
- С зарождающейся коммуникацией
Они должны играть в одну игру
- Говорить на одном языке
- Грамотно распределять роли
- Действовать по правилам и регламенту
Business Games — инструмент обучения ваших сотрудников навыкам решения сложных задач в безопасной обстановке. Смоделируйте любые проекты до того, как они будут реализованы, и предотвратите множество ошибок и трудностей.
В результате бизнес игры вы получите Team Book – документ, описывающий основы эффективной работы ваших сотрудников, с правилами, описанием командных ролей, норм и стандартов поведения.
Open Forum
Людям есть что сказать
- У сотрудников накопились сложные эмоции
- Нововведения вызвали неоднозначную реакцию
- Скрытый конфликт должен быть решен
Вы хотите, чтобы все услышали
друг друга
- Руководители услышали подчиненных
- Подчиненные услышали руководителей
- Конфликтующие стороны примирились
Open Forum — модерируемая встреча сотрудников компании, на которой каждый сможет обозначить свою позицию, высказаться и быть услышанным. Спускайте пар до того, как он взорвет весь котел. Собирайте ценную информацию от сотрудников тогда, когда ей еще можно воспользоваться.
В результате атмосфера среди сотрудников станет более прозрачной и комфортной для работы. Руководители получают ясное понимание происходящих в коллективе процессов и способов их решения.

Trainings

У вас есть рабочие руки
- Сотрудники хотят зарабатывать больше
- Сотрудники хотят учиться
- Сотрудники исчерпали собственный ресурс роста
Вам нужна большая результативность
- Качественные технологии
- Устойчивые навыки
- Достоверная и полезная информация
Trainings — систематическая тренировка персонала, как в спортзале. Накачайте бизнес-мышцы ваших сотрудников. Поддерживайте форму и побеждайте на рынке при помощи тренингов.
Настоящие тренинговые проекты длятся несколько месяцев и позволяют брать новые производственные высоты. Систематический контроль тренера, эффективные упражнения и достоверная модель оценки эффективности дополняют тренинговый процесс.
«Неформально» — проясняем стратегии, согласуем поведение,
проектируем коммуникации
НАПИШИТЕ НАМ
Отправьте нам ваши контактные данные, и мы обязательно свяжемся с вами. Мы читаем все письма.
Гарантируем конфиденциальность.